Kurulumdan sonra ölçeklenmeye hazır ekipler için operasyon görünürlüğü sağlar.
Müşteri konuşması operasyonlarını tek merkezden yönetin.
Çok Kanallı Operasyon
WhatsApp, Instagram ve webchat konuşmalarını tek gelen kutusu ve tek ekip görünürlüğü ile yönetin.
AI + Operatör İş Birliği
AI agent akışlarını operator handoff ve review süreçleriyle birlikte çalışacak şekilde kurgulayın.
Ölçülebilir Kalite
Yanıt süreleri, kalite akışları ve operasyon performansını ekip bazında takip edin.
Operasyonlarını Orbit Forge ile ölçekleyen ekipler burada konumlanacak
Yıllara yayılan deneyim, görünür ve ölçeklenebilir müşteri hizmetleri akışları
Müşteri hizmetlerini yapay zekâ, operatör görünürlüğü ve süreç disiplini ile ölçekleyin.
Müşteri hizmetlerini dönüştüren çözüm katmanları.
AI Agent Operasyon Tasarımı
Müşteri konuşmalarını otomasyon, review ve operator handoff akışlarıyla birlikte çalışacak şekilde kurgulayın.
Detayları İnceleyin
Çok Kanallı Gelen Kutu Yönetimi
WhatsApp, Instagram ve webchat kanallarını tek ekip, tek görünürlük ve tutarlı operasyon standartlarıyla yönetin.
Detayları İnceleyin
Kalite ve Review Görünürlüğü
Ekip performansını, kalite kontrollerini ve kritik müşteri konuşmalarını görünür hale getiren izleme akışları oluşturun.
Detayları İnceleyin
Kurulum ve Operasyon Onboarding
Ekiplerinizi kanal bağlantıları, rol dağılımları ve günlük operasyon akışları için hızlı şekilde devreye alın.
Detayları İnceleyin
Ekiplerinizi güçlendiren operasyon senaryoları.
Orbit Forge; müşteri konuşmalarını, kalite süreçlerini ve ekip koordinasyonunu tek operasyon omurgasında birleştirmek için tasarlanır.
Gerçek ekip deneyimleri ürün yönümüzü besliyor.
Orbit Forge ile çalışmak, müşteri hizmetleri operasyonlarımızı daha görünür ve daha yönetilebilir hale getirdi. Ekipler arası koordinasyon ve yanıt kalitesi ciddi biçimde iyileşti.
Kurulum sonrasında hem AI akışlarını hem de operator handoff süreçlerini aynı panelden yönetmeye başladık. Bu görünürlük operasyon hızımızı beklediğimizden daha fazla artırdı.
Orbit Forge, konuşma yoğunluğu arttığında bile kalite standartlarımızı korumamıza yardımcı oldu. Review ve raporlama akışları sayesinde ekip performansını çok daha net izleyebiliyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Buradan başlayın.
Demo görüşmesi planlayın
+90 212 555 40 01Orbit Forge; WhatsApp, Instagram ve webchat gibi müşteri konuşması kanallarını tek operasyon katmanında toplamak için tasarlanmıştır.
Evet. Platform, operator handoff ve review odaklı akışlarla AI otomasyonunu insan ekiplerle birlikte yönetilebilir hale getirmeyi hedefler.
Paket seçimi sonrası firma, şube ve yetkili bilgileri alınır; ardından kanal bağlantıları ve operasyon ayarları kademeli olarak tamamlanır.
Sosyal medya ve mesajlaşma kanallarında yoğun müşteri konuşması yöneten, kalite, hız ve görünürlük ihtiyacı olan ekipler için uygundur.
Paketler sayfasından planları inceleyebilir, iletişim sayfasından demo talep ederek ekibimizle doğrudan görüşebilirsiniz.
Maslak Mah. Büyükdere Cad. Orbit Forge Plaza No:125 Sarıyer / İstanbul
T: +90 212 555 40 01 E: hello@orbitforgeai.comDemo talebinizi bırakın, ekibimiz size ulaşsın.
En güncel blog içerikleri.
Müşteri konuşmalarınızı birlikte büyütelim.
